Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site hotel-les-almadies.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HAPPY FORG
Adresse : 58 RUE GAMBETTA 64500 SAINT-JEAN-DE-LUZ
Téléphone : 05 59 85 34 48
E-mail : hotel.lesalmadies@orange.fr
SIRET : HAPPY FROG 9108568550001

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations communiquées via le formulaire de contact
• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies et traceurs
• Informations nécessaires à une demande de réservation

Les informations obligatoires sont signalées lors de leur collecte.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• gérer vos demandes de réservation ou de devis ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• améliorer nos services et notre site internet ;
• établir des statistiques anonymes de fréquentation ;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Réservation en ligne

Les réservations effectuées depuis notre site sont traitées via notre partenaire de réservation Elloha.

Lorsque vous êtes redirigé vers la plateforme Elloha, les données que vous renseignez sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’Elloha. Nous vous invitons à consulter directement leur politique de confidentialité avant de finaliser votre réservation.

6. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, demande d’information) ;
• notre intérêt légitime pour améliorer nos services ;
• le respect de nos obligations légales.

7. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées :

• au personnel habilité de l’établissement ;
• à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, réservation en ligne, analyse statistique) dans la limite nécessaire à leurs missions.

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• demandes via le formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier contact ;
• données liées à une réservation : durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales ;
• cookies : selon leur nature, dans les limites prévues par la réglementation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement ;
• mesurer l’audience du site ;
• améliorer votre navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : hotel.lesalmadies@orange.fr

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers (plateforme de réservation, réseaux sociaux, partenaires).

Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

14. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.